Норвежская компания JOTUL GROUP создает чугунные печи более 100 лет, с 1853 год и известна своей продукцией не только на Родине в Норвегии, но в других странах. В настоящее время компания имеет свои представительства в 43 странах на шести континентах планеты. Так же продукция Jotul известна и пользуется заслуженным спросом в России.
Для поддержания высокого качества продукции и уровня обслуживания клиентов, компания JOTUL GTOUP компания выстроила систему дистрибуции и предъявляет высокие требования к продавцам продукции.
В целом система продаж продукции JOTUL GROUP выглядит так:
Производитель на основании контрактов направляет оптовые партии продукции своему официальному представителю, который поддерживает постоянные складские запасы продукции и реализует её мелкооптовыми партиями дилерам.
В соответствии с контрактом JOTUL GROUP, официальный представитель компании осуществляет ввоз, таможенное оформление, обеспечение соблюдения гарантийных обязательств компании в стране. Так же официальный представитель совместно с производителем проводит обучение дилеров – розничных продавцов продукции.
В настоящее время, в связи с большой территориальностью, в России имеется два официальных представителя JOTUL GROUP, в Центральной части, а так же Северо-Западной и Восточных частях России.
Официальные представители и дилеры JOTUL GRIOUP
В целях обеспечения высокого уровня обслуживания при продаже и установке печей и каминов JOTUL, производитель предъявляет ряд требований и к дилерам, розничным продавцам печей и каминных топок Jotul. Данным требованиям соответствуют не многие желающие продавать продукцию Jotul.
Требования JOTUL GROUP к официальным дилерам
Персонал дилера обязан проходить регулярное обучение организованное производителем и его официальным представителем в регионе.
Дилер обязан соблюдать и выполнять гарантийные обязательства производителя. Все вопросы связанные с соблюдением гарантийных обязательств, заменой товара и т.д,, дилером и производителем решаются через официального представителя в регионе.
Дилер обязан иметь торговые и складские помещения, а так же квалифицированный персонал - продавцов и монтажников в штате.
Все авторизованные компании дилеры имеют сертификат производителя. Информация о официальных представителях и авторизованных дилерах в том числе в России, указана на официальном сайте JOTUL GROUP - jotul.com.
Многие мелкие интернет-магазины не имеющие складов, помещений, персонала, не соответствуют требованиям производителя и не допускаются к продажам . Однако учитывая высокий спрос на продукцию Jotul, в надежде получить обращение клиентов, такие продавцы показывают печи и каминные топки JOTUL в каталогах своих интернет магазинов. Фактически не имея продукции JOTUL, указывают цены ниже рыночных и заявляют о том, что они являются авторизованными дилерами или официальными представителями JOTUL в России. По мере обращения желающих купить печь или камин JOTUL пытаются убедить клиентов купить любую другую, имеющуюся продукцию.
Желающим приобрести печь или камин, получить изделие JOTUL изготовленное в Норвегии со всеми гарантийными обязательствами следует учитывать выше приведенную информацию, а так же:
Проверить информацию о продавце на официальном сайте производителя: jotul.com
